標(biāo)的名稱：視聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)（4K超高清） 
數(shù)量/單位：1項(xiàng) 
預(yù)算金額（元）：35628.00 

采購(gòu)目錄：C17010200網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù) 

需實(shí)現(xiàn)的主要功能或者目標(biāo)：浙江省電子政務(wù)視聯(lián)網(wǎng)市級(jí)平臺(tái)租用服務(wù) 

需滿足的質(zhì)量、服務(wù)、安全、時(shí)限等要求： 在服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)提供全年7×24小時(shí)不間斷電話響應(yīng)，負(fù)責(zé)解答用戶在項(xiàng)目服務(wù)使用中遇到的問(wèn)題，并及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。接到用戶電話后，在10分鐘內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。對(duì)于無(wú)法解決的設(shè)備故障，需在4小時(shí)內(nèi)提供相當(dāng)檔次的備機(jī)供使用，核心設(shè)備需要在2小時(shí)內(nèi)替換。修復(fù)或更換時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)6小時(shí)。按需提供7x24小時(shí)的防汛防臺(tái)等不可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)情況或重大活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急值守和服務(wù)保障。；保證迭代升級(jí)的電子政務(wù)視聯(lián)網(wǎng)與原有電子政務(wù)視聯(lián)網(wǎng)及其他各級(jí)電子政務(wù)視聯(lián)網(wǎng)無(wú)縫對(duì)接，互聯(lián)互通。； 在服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)提供全年7×24小時(shí)不間斷電話響應(yīng)，負(fù)責(zé)解答用戶在項(xiàng)目服務(wù)使用中遇到的問(wèn)題，并及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。接到用戶電話后，在10分鐘內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。對(duì)于無(wú)法解決的設(shè)備故障，需在4小時(shí)內(nèi)提供相當(dāng)檔次的備機(jī)供使用，核心設(shè)備需要在2小時(shí)內(nèi)替換。修復(fù)或更換時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)6小時(shí)。按需提供7x24小時(shí)的防汛防臺(tái)等不可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)情況或重大活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急值守和服務(wù)保障。； 交付期：合同簽訂后30天內(nèi)；服務(wù)期：3年。。